Onlinestore247 có quyền khóa tài khoản hoặc khóa một phần tính năng của tài khoản (như tính năng Đặt hàng/ Tích điểm.) của khách hàng khi Onlinestore247 phát hiện khách hàng có hành vi mua hàng không trung thực điển hình như:
- Tạo các đơn hàng ảo, boom hàng hoặc đánh giá ảo.
- Có dấu hiệu lừa đảo hoặc lạm dụng các mã giảm giá và chương trình khuyến mãi để trục lợi
- Các trường hợp khác mà hệ thống của Onlinestore247 phát hiện được.Tùy từng trường hợp, Onlinestore247 sẽ có biện pháp xử lý thích hợp, bao gồm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước.

Onlinestore247, sau khi kiểm tra các chứng từ/ thông tin bạn cung cấp chứng minh việc mua hàng(hóa đơn, hình ảnh sản phẩm đã mua,..), sẽ toàn quyền quyết định chấm dứt hoặc tiếp tục việc tạm khóa tài khoản.